top of page

Часто задаваемые вопросы

  • Каковы сроки обработки заказа?
    Время до отгрузки составляет 1-2 дня с момента получения оплаты за заказ (в зависимости от сложности заказа). Сроки доставки: 1–4 дня для доставки по материковой части Франции и 4–8 дней для международной доставки. Светлана Михед делает все возможное, чтобы максимально сократить эти задержки и как можно скорее объяснить посылки.
  • У меня ошибка персонализации во время моего заказа. Могу ли я изменить его?
    Вы допустили ошибку персонализации в своем заказе? Вы хотите изменить порядок? Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Если мы уже начали делать ваш заказ, мы, к сожалению, не сможем внести в него какие-либо изменения.
  • У меня есть промокод. Как я могу его использовать?
    Вставьте промокод в корзину перед оформлением заказа.
  • Как я узнаю, что мой заказ принят к сведению?
    После оплаты вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением заказа. Советуем точно сохранить эту эмаль.
  • Я не получил письмо с подтверждением. Что я должен делать?
    Начните с проверки нежелательной почты, возможно, сообщение попало туда. Если вы не можете найти письмо с подтверждением заказа, свяжитесь с нами.
bottom of page